Términos y Condiciones
Última actualización: 25 de mayo de 2026
1. Identificación del prestador
El servicio CartaAI es prestado por Héctor García Durán, con NIF 70356022B y domicilio en Calle Miguel Ángel 2, 45200 Illescas (Toledo), correo electrónico de contacto contacto@cartaai.app (en adelante, "CartaAI" o "el Prestador").
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso del servicio CartaAI, una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los establecimientos de restauración crear y gestionar cartas digitales accesibles mediante código QR, así como las funcionalidades asociadas que el Prestador ponga a disposición del Cliente.
3. Condición de Cliente
El servicio CartaAI está dirigido exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos del sector de la restauración que actúan en el marco de su actividad económica. No está dirigido a consumidores que actúen como particulares.
La contratación del servicio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
4. Contratación y alta del servicio
La contratación se formaliza mediante el procedimiento de alta indicado por el Prestador. El alta del servicio requiere la configuración inicial de los datos del establecimiento (carta, contenidos, identidad visual y demás información necesaria), que se realiza por el Prestador o con su colaboración.
Dado el trabajo de configuración que conlleva la puesta en marcha del servicio, no se ofrece periodo de prueba gratuito, salvo que el Prestador comunique expresamente lo contrario en una oferta concreta.
5. Precio y forma de pago
El precio del servicio es el correspondiente al plan contratado, según las tarifas vigentes publicadas en el sitio web cartaai.app o las comunicadas expresamente al Cliente en el momento de la contratación.
El servicio se ofrece mediante suscripción periódica, con periodicidad mensual o anual según el plan elegido por el Cliente.
El pago se realiza por los medios habilitados por el Prestador e indicados durante el proceso de contratación. El Cliente se compromete a facilitar datos de pago válidos y a mantenerlos actualizados.
6. Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al inicialmente contratado (mensual o anual), salvo que el Cliente la cancele conforme a lo previsto en la cláusula 8.
Con cada renovación se aplicará el precio vigente en ese momento, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 7.
7. Modificación del precio
El Prestador podrá modificar el precio del servicio. Cualquier modificación de precio será comunicada al Cliente con una antelación mínima razonable respecto a la siguiente renovación.
Si el Cliente no está de acuerdo con el nuevo precio, podrá cancelar la suscripción antes de la siguiente renovación conforme a la cláusula 8, sin penalización alguna. La continuación del uso del servicio tras la entrada en vigor del nuevo precio implica su aceptación.
8. Cancelación
La suscripción no tiene permanencia. El Cliente puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento, comunicándolo por los medios indicados por el Prestador.
La cancelación surte efecto al final del periodo de suscripción en curso: el Cliente mantiene el acceso al servicio hasta esa fecha y no se renovará para el periodo siguiente.
No se realizan reembolsos de los importes correspondientes a periodos ya abonados. La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no genera derecho a la devolución del periodo en curso.
9. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, actualizada y lícita para la configuración y el uso del servicio.
- Utilizar el servicio conforme a la legislación vigente y a los presentes Términos.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos ni para publicar contenidos que infrinjan derechos de terceros o la normativa aplicable.
- Ser responsable de los contenidos (carta, precios, descripciones, imágenes y demás información) que incorpore al servicio.
El Cliente es el único responsable de la exactitud y legalidad de los contenidos publicados en su carta digital, incluyendo la información sobre alérgenos, precios e ingredientes exigida por la normativa aplicable a la restauración.
10. Tratamiento de datos de los comensales
En la prestación del servicio, CartaAI puede tratar datos personales de los comensales o usuarios finales del Cliente por cuenta de este. En relación con dichos datos, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y CartaAI como encargado del tratamiento.
Esta relación se regula mediante el correspondiente contrato de encargado de tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, que se pone a disposición del Cliente.
11. Disponibilidad del servicio
El Prestador procurará mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede sufrir interrupciones por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas al Prestador.
El Prestador no será responsable de los daños derivados de interrupciones del servicio que no le sean directamente imputables.
12. Propiedad intelectual
El software, la plataforma y todos sus elementos son titularidad del Prestador. La contratación del servicio otorga al Cliente un derecho de uso del servicio durante la vigencia de la suscripción, no transmisible, y no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma.
Los contenidos que el Cliente incorpore al servicio siguen siendo de su titularidad.
13. Suspensión y resolución por incumplimiento
El Prestador podrá suspender o resolver el servicio en caso de impago, de uso del servicio contrario a estos Términos o a la legislación vigente, o de incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente.
14. Modificación de los Términos
El Prestador podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos o a la evolución del servicio. Las modificaciones se comunicarán al Cliente y la versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.